Obchodní podmínky

Práva kupujícího:

 Objednávku můžete bezplatně zrušit, než je zboží expedováno, zpravidla do 24h

Kupující má právo nepřevzít objednávku v neodpovídajícím stavu (např. poškozenou objednávku vlivem přepravy) a informovat o tom dodavatele.

Kupující může svou objednávku vrátit zpět dodavateli do 30 dnů od objednání zboží v řádně uzavřeném, neporušeném obalu a to bez udání důvodu. Kupujícímu budou vráceny peníze zpět do 3 dnů od převzetí zásilky dodavatelem převodem na účet.

Podmínky zrušení objednávky:

1. Smlouva je uzavřena přijetím objednávky obchodníkem
2. Po expedici zboží je možné objednávku zrušit jen po dohodě s obchodníkem
3. Bude-li objednávka zrušena později, např. tím, že ji zákazník odmítne převzít, zavazuje se uhradit obchodníkovi náklady ne její marnou expedici

Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Kupující  souhlasí s obchodními podmínkami okamžikem odeslání objednávky.  Kupující je povinen vyplnit pravdivé údaje, objednávky jsou závazné.

Po  odeslání objednávky obdrží kupující email o potvrzení objednávky.

Prodávající  si vyhrazuje právo na zrušení objednávky z důvodu nezaplacení  objednávky kupujícím, nepřevzetí objednávky, nefunkčnosti emailové  adresy kupujícího.

Při zvolení platby předem kupující obdrží  email s platebními podmínkami do 24 hod  od vytvoření objednávky. Kupující bude informován  prostřednictvím emailu o vyřízení a odeslání objednávky.

Platbou na dobírku se rozumí zaplacení částky při převzetí zásilky přes Českou poštu. Objednávky doručované dobírkou jsou odesílány většinou do 2-3 pracovních dní od objednání. Pokud objednané zboží není momentálně skladem, kupující je informován emailem o přibližném datu odeslání objednávky. V období státem uznaných svátků je doručení do 7-10 dní, pokud není uvedeno jinak.

Dodací podmínky

Prodávající odesílá zásilky prostřednictvím České pošty.  

Kupující je povinen objednávku převzít, uhradit v plné výši a zkontrolovat zásilku ihned po převzetí.

Reklamace  kupující uplatňuje na zboží   poškozené, rozbité, znehodnocené nebo  nedodané, nejpozději do 24 hodin od  převzetí zásilky zasláním emailu na Tomas.Lidicky@seznam.cz.

Kupující  vyčká na reakci prodávajícího, který ho bude informovat o   dalším  postupu. (např. odeslání zboží zpět). Prodejce se řídí zákonem 101/2000  Sb. Zákon o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů.

Prodejce  má právo se souhlasem zákazníka shromažďovat osobní údaje: jméno,  adresu, telefon a email. Osobní údaje zákazníků prodejce nepředává  žádné třetí osobě a využívá je pouze za účelem  fakturace a vyřizování objednávek.

Odesláním objednávky souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Tyto obchodní podmínky  jsou platné pro všechny kupní smlouvy   uzavírané mezi prodávajícím a  kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit bez předchozího upozornění.

Provozovatelem internetového obchodu www.SHOP-ZDRAVI.cz je Tomáš Lidický, IČ 75971836, jako nezávislý partner 03-000482, dále jen jako "prodávající".

Prodávající není plátcem DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny poštovného-dle aktuálního tarifu České pošty. Ceny v již doručené objednávce od kupujícího jsou neměnné.

 

Reklamační řád

1. Rozpor s kupní smlouvou

• Dodavatel odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je při převzetí  kupujícím ve  shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez závad.
• V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď  výměnou zboží, nebo jeho opravou; není-li takový postup možný, může  kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám  způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti  měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již  při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží  nebo pokud se neprokáže opak.

2. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

• spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 30 dnů od převzetí plnění.
• oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy musí být dodavateli doručeno do skončení stanovené lhůty pro odstoupení; nestačí pouhé odeslání  ve lhůtě.
• uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.      Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené  finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
• v případě odstoupení je spotřebitel povinen vrátit nepoškozené, nepoužité zboží, co na základě kupní smlouvy získal. Zboží musí řádně zabalit pro      přepravu, aby bylo chráněno před poškozením. Náklady na  vrácení zboží nese  spotřebitel, proto nelze zaslat zboží na  dobírku. Poškozené zboží není dodavatel povinen přijmout. Pokud již  spotřebitel nemůže zboží vrátit v původním stavu, tj. zboží bylo zničeno nebo spotřebováno, je spotřebitel povinen poskytnout  dodavateli peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Tento svůj nárok na peněžitou náhradu může dodavatel započíst vůči nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

3. Záruka

• dodavatel poskytuje kupujícímu na prodané zboží zákonnou záruční dobu v  délce 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené  jejím obvyklým  užíváním.
• Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla  bezplatně, včas  a řádně odstraněna (nejdéle do 30 dnů), a  prodávající je povinen vadu bez      zbytečného odkladu odstranit.  Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat  výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen součásti      zboží, výměnu  součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.
• Jde-li  o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo  být řádně užívána jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu  zboží nebo  má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší  kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro  větší počet vad zboží řádně užívat.
• Jde-li  o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu zboží, má  kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží nebo může od  smlouvy odstoupit.

Závěrečná ustanovení

Tyto  obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách  prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je  po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím  archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je  přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Kupující má  možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat před  podáním objednávky.
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a  reprodukci. Okamžikem odeslání objednávky, kupující přijímá veškerá  ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání  objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené  objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Dodavatel se zavazuje, že bude chránit osobní údaje kupujícího a neposkytne je žádným jiným subjektům.